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2023Q4心職人
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★門診部雙週會議議程

1.時間：111年11月11日(五)上午09:00-

2.地點：301會議室

3.出席人員：歐弘毅主任、張尹凡副主任、洪瑩朱護理長、古秋雲督導長、高淑華副護理長、李淑霞、江美佳

4.下次開會日期：111年12月？日(五)

案號

內容

負責人

管考
建議
1090827-01
➤定期召開門診與資訊小組會議，以利更有效率改善門診各項數據需求。
⦿依評鑑條文訂定相關指標：
1.1.4：訂定醫療業務指標、內部作業指標，定期分析及檢討改善：
1.3.2：對醫師的診療品質及工作量，定期作客觀的評估。
⦿BI平台===》【按我連結】link icon  
⦿每月更新相關指標，目前已更新至10月。
⦿決策平台對於檔案大小有限制，因此資料期間自2018年1/1改為自2019/1/1起~以減少資料量。
⦿因應評鑑條文1.3.2，擬增加合理病人數資料分析項目。
  • 請資訊室協助建置BI平台新指標，10/25已與資訊室長禎及崑銘初步詢問相關細節，並提送電腦需求單，預計將於11/14這週完成。
  • 在資訊室尚未建置完成之前，先在本地端製作分析圖表，已上傳。
 江美佳
 追蹤
結案
 
1091006-02
➤檢視診間醫師端桌面宣傳圖片內容，不定期製作圖片主題宣傳：
⦿EMR電子簽章宣導：已設計完成，【按我看圖】link icon  ，待適當時機上架展示。
⦿流感疫苗接種宣導圖片設計：9/30委託資訊室找時間協助上傳，目前展示中。
 江美佳
 追蹤
 結案
1100126-03
➤如何提升「女性健康整合門診」的功能？(醫院評證條文1.1.7優良3)
⦿海報內容撰寫方向：集中空間及時間，提供婦女病人便利性
⦿==》已完成，直式，待確定。【按我看圖】link icon
⦿==》已完成，橫式，7/6己上傳。【按我看圖】link icon，
 江美佳
追蹤
結案
1100622-01
➤建置門診部R-page網頁
⦿門診部R-page網站：https://opd.hosp.ncku.edu.tw/
⦿心職人：已更新到6月link icon （7月起票選活動暫停）
⦿門診服務整合資訊網頁【按我連結link icon】，使常用功能集中，增加便利性。並已完成製作宣導圖片，增加使用率。
⦿門診整合服務資訊網頁於111/5/5起開始傳播放送，瀏覽數是366人次，11/10：4426次+
⦿於Banner處新增流感疫苗宣傳圖片
 江美佳
追蹤
結案
1110118-1
➤第28期藝術走廊攝影展
⦿預訂時程：2022/X/X-2022/XX/XX
⦿林醫師提供的作品是記錄海岸枯木，作品風格偏灰暗缺乏生氣，建議再詢問林醫師是否有其他較適合在院區展示的主題。
⦿洽談未成功，再另外尋找作品來源。
⦿部立台南醫院表示擬借本院藝術走廊之攝影作品展出，目前已整理第25期<手．寫職人的故事>共 32幅攝影作品借南醫。
  • 作品因儲藏於電器室，部份已發霉泛黃，篩選品質尚可的作品借出。
  • 已向第25期兩位作者電話連繫並徵得同意，將作品移至南醫展覽，擬請南醫出據授權書與作者簽訂授權事宜。
  • 第20期「台南小吃」作者許順傑醫師也同意將作品借出。
  • 已推薦與我們合作的錶框師傅連繫方式與市醫承辦窗口協助其相關展出事宜。
 江美佳 追蹤
結案
1110208-1

➤例行檢視目前門診是否有事件要列入「門診大事紀」
⦿

 李淑霞 追蹤
結案
1110208-2 ➤例行檢視目前門診是否有「最新消息」可以放在門診部網頁
⦿		 江美佳 追蹤
結案
1110308-1
➤運用智慧看板提升門診服務品質及管理效率(2022.2.9複賽簡報)
⦿本案由資訊室羅嘉祥組長負責(分機2769)、林瑩綺(分機2073)
⦿門診資訊即時看板link icon（手機無法瀏灠）
⦿介面顏色選擇： 深藍色系
⦿智慧看板第一項內容：「提升即時就醫服務品質」(等候時間及停車即時資訊)已達成12分之7，其他未完成部份待努力。
⦿智慧看板第二項內容：「充份運用門診人力」，相關內容如下（請看參賽簡報link icon）
  1. 身份別分析
  2. 人員工作配置單位
  3. 主跟及協助之跟診人力配置等   
 歐弘毅主任
古秋雲督導
江美佳		 追蹤
結案
1110426-1
➤定期追蹤及檢討門診部短、中、長程發展計畫（4、7、10、1月）
2022.04.26：
⦿全面檢視短、中、長程發展計畫執行項目。
⦿建議未來朝著量化目標執行。
⦿建議思考列入社會責任構面相關的項目。
2022.07.05：擬定年度行動方案及目標值
2022.07.29：擬定年度行動方案及目標值及填報Q1-Q2目標達成率
2022.09.23：填報Q3目標達成率
 李淑霞 追蹤
結案
1110621-1
➤定期檢視門診大樓門診候診區政令宣導圖片管理情形。
⦿政令宣導圖片：【按我看圖】link icon
⦿10月17日民眾公費流感疫苗接種宣導圖片，已於9/30上架輪播。
 李淑霞
江美佳		 追蹤
結案
1110705-2
➤門診候診區政令宣導電子看板播放管理
⦿111/07/05決議：
  1. 由門診部統籌門診候診區橫式顯示器的政令宣導管理。
  2. 允許採用分區播放，各區可因地制宜。
  3. 擬定「門診候診區數位看板播放」申請單
  4. 申請單內容依會議中修改，未來目標朝向電子化方式提供申請。
⦿因應7B護理長播放衛教影片之需求，再次修正申請單內容。
李淑霞
江美佳
洪瑩朱護理長
追蹤
結案
1110819-01
➤檢視門診部內六份作業標準書
⦿六份作業標準書已於8月19日完成上傳KM系統
⦿建議作法如下：
  1. 檢視「不準確率」偏高的診別
  2. 針對「看診人數」多，但「準確人數少」的診進行改善
  3. 跟醫師討論調整設定值
⦿建議本案結案，另成立案號「1111111-1」追蹤討論。
 李淑霞 追蹤
結案
1110923-01
➤心職人票選活動
⦿以門診的公用帳號重新建立「門診心職人活動」票選表單
⦿推薦表：link icon
⦿111/12/5(一)針對全體門診同仁進行最後一次票選，取前三名。
  • 預計於忘年會活動頒獎，獎金分別是3000,2500,2000元。

歐弘毅主任
張尹凡副主任

 追蹤
結案
1110923-02
➤門診說故事比賽 （活動於9/15截止收件）
⦿主辦人：護理部門診
⦿第一階段評審：江美佳、李淑霞 (初審已於9/22完成)
⦿第二階段評審：
⦿預計兩週後(10/7)複審結束。
⦿評審結果出爐：(詳見會中excel)
 
 高淑華副護理長
追蹤
結案
1111111-1
➤討論如何提升各科看診醫師建議報到時間準確率
⦿建議作法如下：
1.檢視「不準確率」偏高的診別
2.針對「看診人數」多，但「準確人數少」的診進行改善
3.跟醫師討論調整設定值
 
 高淑華副護理長
追蹤
結案
1111111-2
➤討論如何改善名醫之累，超時看診看到深夜的問題。
⦿李國鼎醫師10/3(一)看診結束時間凌晨三點，病人數124人。
  • 醫師健康問題
  • 醫療品質問題
  • 護理人員人力問題
  • 護理人員半夜下班回家安全問題
 洪瑩朱護理長
追蹤
結案
1111111-3
➤門診生理量測儀器盤點
⦿
 高淑華副護理長
追蹤
結案

 

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